Privacy Policy「個人情報に関する苦情・相談」の受付について

当社は、お客様の個人情報を「個人情報の取り扱い」のとおり、個人情報の保護に努めます。
当社は、お客様（依頼者）の個人情報に対し、お客様の同意なしに第三者への委託または提供などは一切行わず、適切な安全対策の元に管理し、漏洩等の防止に努めます。
当社では、当社で取り扱う個人情報及び当社の個人情報保護マネジメントシステムに対し、「苦情・相談」及び「個人情報保護方針」の内容についてのお問い合わせ等に対応しております。
お客様の個人情報を下記利用目的に使用すること等に同意の上、お客様のご意思によりお申し込みくださいますようお願い申し上げます。

1．「苦情・相談」及び「個人情報保護方針」の内容についての
お問い合わせの申出先

郵便番号

〒530-0047

住所

大阪府大阪市北区西天満二丁目6番8号　堂島ビルヂング5F

苦情相談窓口

FITソリューション株式会社　総務部

連絡先

TEL：06-6365-0823

FAX：06-6365-0824

※直接ご来社頂いてのご依頼・お電話等によるお問い合わせはお受けいたしかねますので、その旨ご了承くださいますようお願い申し上げます。

当社は、個人情報保護法の規定に基づき、「一般財団法人日本情報経済社会推進協会」を認定個人情報保護団体とし、苦情解決の申出先（連絡先）としています。

認定個人情報保護団体の名称

一般財団法人日本情報経済社会推進協会

苦情解決の連絡先

窓口

個人情報保護苦情相談室

住所

〒106-0032　東京都港区六本木一丁目9番9号　六本木ファーストビル

連絡先

TEL：03-5860-7565

フリーダイヤル：0120-700-779

1

お手紙による場合

上記宛、「個人情報に関する開示・訂正・削除等の依頼書」に必要書類を添付の上、郵送によりお願い申し上げます。なお、封筒に朱書きで「開示等依頼書類在中」とお書き添え頂ければ幸いです。
2

FAXによる場合

上記宛、「個人情報に関する開示・訂正・削除等の依頼書」に必要書類を添付の上、ご送付をお願い申し上げます。

2．「苦情・相談等」に際して提出していただく書面等

「苦情・相談等」を行う場合は、「苦情・相談受付票」を当社に請求後、所定の事項を全てご記入の上、上記宛にご送付ください。

※「苦情・相談受付票」を郵送もしくはFAXで送付することができます。お手紙もしくはFAXにて、「A．送付先の住所」、「B．氏名」、「C．送付手段としての郵送もしくはFAX」を記載した書類の送付をお願いしております。
この際にご記入いただくお客様の個人情報は、この送付のみに利用いたします。
お客様の個人情報を下記利用目的に使用すること等に同意の上、お客様のご意思によりお申し込みくださいますようお願い申し上げます。

3．「苦情・相談等」に対する回答方法

ご依頼者の申請書記載の電話番号にて電話による本人確認を行った後に、申請書記載の住所宛に書面によって、回答を差し上げます。

4．「苦情・相談等」に関して取得した個人情報の利用目的

苦情・相談等に伴い取得した個人情報は、当該お問い合わせへの対応および当社個人情報保護マネジメントシステムの改善に必要な範囲のみで利用いたします。
ご提出いただいた書類は、苦情・相談等に対する回答が終了した後、5年間保存し、その後破棄させて頂きます。

5．「苦情・相談等」に関しての非開示

当社では上記に同意の上、お客様のご意思によりお問い合わせをお願いしております。
同意できない場合などこの手続きに則った方法以外では、その対処やその対処結果のご返答をいたしかねますので、ご了承ください。

また次に定める場合も当社では対処いたしかね、かつ回答を差し上げることができませんのでご了承ください。